Tilaus- Ja Toimituskäytäntö

Candletown.net Toimituskäytäntö

Olemme Candletown.netillä sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti ja tehokkaasti ottaen huomioon ympäristön kestävyyden. Tutustu toimituskäytäntöömme ymmärtääksesi, kuinka käsittelemme ostoksesi toimituksen.

Toimituskohteet

• Toimitamme tällä hetkellä osoitteisiin [maassasi] ja valittuihin kansainvälisiin kohteisiin. Jos sinulla on kysyttävää siitä, voimmeko lähettää toimipisteeseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customers@candletown.net .

Toimitustavat ja -hinnat

• Normaali toimitus : Toimitus 14-36 arkipäivän sisällä. Joidenkin tuotteidemme, kuten syttyvien esineiden, luonteesta johtuen emme voi lähettää niitä lentorahtina. Tämä menetelmä on myös ympäristöystävällisempi.
• Kansainvälinen toimitus : Toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan ja kestävät yleensä 14–36 arkipäivää.

Toimitus on aina ilmainen kaikille tilauksille ja kaikki hinnat sisältävät verot.

Tilausta Käsitellään

• Tilaukset käsitellään 1-5 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloppuisin ja pyhäpäivinä) tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
• Jos meillä on suuri määrä tilauksia, käsittelyajat voivat viivästyä. Varaa tilauksen käsittelyyn lisäpäiviä.

Tilauksen seuranta

• Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi, jossa on seurantanumero. Voit seurata tilaustasi käyttämällä toimitettua seurantanumeroa toimituskumppanimme verkkosivuston kautta.

Toimitusrajoitukset

• Emme toimita postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin.
• Tietyillä tuotteilla voi olla toimitusrajoituksia säännösten tai rahdinkuljettajan rajoitusten vuoksi. Jos tilauksesi toimituksessa ilmenee ongelmia, otamme sinuun yhteyttä viipymättä.

Toimitusongelmat

• Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa toimitusajassa, tarkista toimitusvahvistussähköpostissasi olevat seurantatiedot. Jos sinulla on kysyttävää toimituksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customers@candletown.net .

Vioittuneet tai kadonneet paketit

• Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen customers@candletown.net . Teemme yhteistyötä rahdinkuljettajan kanssa ratkaistaksemme ongelman ja varmistaaksemme, että saat tuotteet.

Tullit, tullit ja verot

• Kansainvälisten tilausten osalta tullit, tullit ja verot sisältyvät tuotteen hintaan ja toimituskuluihin. Sinulta ei veloiteta ylimääräisiä toimituskuluja.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customers@candletown.net . Olemme täällä auttaaksemme sinua ja varmistamaan, että ostokokemuksesi Candletown.netissä on positiivinen.